Q1.注文したらいつ届きますか？	ご注文を頂いてから、お届けまでに1週間〜15日程度(土日・祝日を除く)かかります。 但し、在庫切れや取り寄せ中の商品は2週間〜1ヶ月ほどかかります。 注文殺到の場合は、順次発送とさせて頂きます。 予めご了承ください。
Q2.お店の営業日と営業時間は？	オンラインでのご注文は24時間365日いつでも可能です。 お問い合わせ時間は平日(月〜金)10：00〜17：00となります。 ※祝・祭日を除く。 お問い合わせいただきました内容によっては、 翌日以降のご連絡になる場合が御座います。 ※電話でのお問い合わせは対応しておりませんので、メールにてお問い合わせください。 customer@cu-by.com
Q3.到着日の指定は出来ますか？	日付指定をする場合は、ご注文の際に備考欄よりお願い致します。 基本的にご指定された日付の到着を心がけておりますが、 商品在庫状況や、ご地域、配送状況によって、お届けできない場合が 御座います。予めご了承ください。 ※配送業者のご指定はお受け致しかねますのでご了承下さい。 お届け時間帯のご指定は下記の5つの中から お選び頂けます。 ■　８〜１２時 ■１２〜１４時 ■１４〜１６時 ■１６〜１８時 ■１８〜２１時 ※あくまでご希望になります。配送状況により多少ずれ込む場合がございます。
Q4.注文した後に確認メールが届かないのですが…	ドメイン指定を設定している場合に多く見られます。 受信設定を可能にしていただくか、お問い合わせより ご注文内容のご確認をさせて頂きます。
	customer@cu-by.com
Q5.自宅以外に送り先を指定できますか？	日本国内でしたら、ご希望の場所への発送が可能です。 その際は、備考欄よりご連絡ください。
Q6.商品を複数注文したのですが、全部一緒に送ってくれますか？	ご注文後に備考欄、またはメールより、同梱のご指示をお願い致します。 原則として、ご連絡がない場合につきましては、同日以外のご注文は、別々での発送とさせていただいております。 ※なお、発送処理後ですと、お受けできない場合が御座います。 予めご了承ください。
Q7.商品の効果・効能は必ず出ますか？	商品ページに記載しております数値・モニターを仕様した際の結果などは、事実に基づき記載をしておりますが、効果の保証をするものでは御座いません。 お客様の体質により効果に誤差が出てくることをご理解の上、ご使用頂くことをお願い申し上げます。
Q8.注文した商品が届かないのですが、発送していますか？	ご注文いただきました商品は、出来るだけ早く対応させて いただいております。 発送後、発送完了メールをお送りしております。 ご注文後に欠品や、販売終了した商品につきましては 別途メールでのご連絡をさせて頂く場合がございます。
Q9.商品の返品・交換は出来ますか？	品質等について、万全を期しておりますが、 届いた商品が不良品または、ご注文商品と異なる場合は 未使用な物に限りまして、対応いたします。 以下の場合は返品・交換はお受けできませんので 予めご了承くださいませ。 ■お客様都合での返品 ■商品到着から8日以上経過した商品 ■開封・使用された商品 ■お客様のもとでキズ・汚れが生じた商品 ■箱・説明書などの付属品の紛失した商品 ⇒返品・返金について
Q11.送料とか手数料とかいくらですか？	送料は一律525円(税込み)がかかります。 ※商品代金の合計が9,000円(税込み)以上のお買い上げの場合、送料は無料となります。 北海道・沖縄・一部離島は840円。 ※ただし1回のご注文で9,000円(税込)以上のお買い上げの場合、送料は無料。 代金引換は手数料として315円(税込み)がかかります。
Q12.注文のキャンセルは出来ますか？	ご注文確定後のキャンセルは、当日のみのお受付とさせて頂きます。
Q13.商品が届かないのですが…？	ドメイン指定受信を解除していただけていない場合、過去に長期不在や、受け取り拒否の為、返品となっている場合は、発送を保留とさせて頂いている場合がございます。 お手数ですが、メールにてお問い合わせください。 customer@cu-by.com